502 Bad Gatewayとは？エラー発生の原因の発見方法と解決策

502 Bad Gatewayがウェブサイトに表示される原因は何でしょうか。また、どのように解決すれば良いのでしょうか。そもそも、502 Bad Gatewayとは何を意味するのでしょうか。

管理しているウェブサイトでは、急にエラーが発生することがあります。「502 Bad Gateway」は、一般的に良く見かけるメッセージのひとつです。

エラーが頻発する場合には、検索エンジン最適化（SEO）にも悪影響を及ぼします。

この記事は、こんな疑問に答えています
・502 Bad Gatewayの原因は？
・502 Bad Gatewayの直し方は？
・未然に502 Bad Gatewayを防ぐには？

この記事はサイト管理初心者向けです
・ウェブサイト管理者
・エラーに遭遇した検索ユーザー
・SEO対策に取り組んでいる方

この記事を読むのにかかる時間：約 11 分

502 Bad Gatewayとは？

502 Bad Gatewayとは、サーバー間での通信エラーの発生を示しています。最も頻繁に見かけるHTTPステータスコードのひとつです。つまり、ほとんどが深刻な問題ではありません。主にゲートウェイサーバーとホストサーバーの間で起こる問題です。

ホストサーバーは、別名バックエンドサーバーとも呼ばれます。このサーバーにウェブサイトの情報を収納しています。つまり、ウェブサイト開設時に契約したレンタルサーバーのことです。

一方、ゲートウェイサーバーは、ブラウザとホストサーバーを仲介します。適切なルートでネットワークを繋いだり、データ形式を変換する役割です。これによって、私たちはウェブサイトを閲覧することができます。

一般的な502 Bad Gatewayの表示は、下の画像のように表示されます。

なお、502 Bad Gatewayのエラーメッセージは、1種類ではありません。実は「502」の数字は同じでも、その他の文字列が異なるケースがあります。具体的には次のようなメッセージです。

これらは全て「502 Bad Gateway」を示しています。ただし、メッセージ内容にはエラーの詳細が含まれている場合があります。つまり、原因究明や解決のための大切なヒントです。

502 Bad Gatewayはサーバー間のエラーです。このため、ユーザーは根本的な解決ができません。しかし、エラーの発生した原因によっては、簡単に解決が可能です。

では、エラーメッセージ「502 Bad Gateway」が表示される原因と、解決方法を解説します。

タイミング悪くサーバーの一時的な障害が発生した可能性があります。

エラーの表示された画面をそのまま再読み込み（リロード）してみてください。問題が解決しない場合には3分ほど待ってください。これによって、比較的スムーズにエラーが解消するかもしれません。

ウェブサイトを収納したホストサーバーが、メンテナンス中の可能性があります。

サイトの管理者の場合には、レンタルサーバーの情報を確認してください。メンテナンスの予定やスケジュールが記載されているかもしれません。つまり、メンテナンス時間が過ぎれば問題は解消されます。

メンテナンス中では無い場合、慢性的なホストサーバーの障害の可能性があります。

例えば、頻繁にエラーが発生する場合には、502 Bad Gateway画面のスクリーンショットをサーバー会社に送信してください。また、レンタルサーバーの管理画面で、エラーの履歴（ログ）の確認が可能です。サーバー会社への問い合わせ前にチェックしておくことをおすすめします。

DNSの情報が反映待ちの可能性があります。例えば、ウェブサイトの開設直後や、DNSの変更後に起こります。

DNSの設定は、反映されるまでに1時間程度かかります。このため、しばらく待つことで502 Bad Gatewayが表示されなくなります。もし必要であれば、コマンドプロンプトを使用して確認することも可能です。

お使いのパソコンで「コマンドプロンプト」を開きます。
「ping サイトURL（https://は除く）」を入力してください。
（具体例：当サイトの場合「ping seo.kyotanishokai.co.jp」）
次のような画面が表示されれば、DNSは反映されています。

もし、「ホストが見つかりませんでした」と表示された場合、DNSの反映待ちです。

サーバーは外部からの攻撃を防ぐために、ファイアウォールという機能を備えています。

一般的にレンタルサーバーでは、ユーザーがファイアウォールの設定を変更できます。このため、強度なセキュリティ設定によって502 Bad Gatewayが発生しているかもしれません。サイト管理者であれば、セッティングの見直しを行ってみてください。

502 Bad Gatewayの原因は？: ステータスコード「502 Bad Gateway」は、サーバー間でトラブルが発生したことを示しています。つまり、ゲートウェイサーバーとホストサーバーの間での障害の可能性が高いです。

502 Bad Gatewayの直し方は？: サーバー間で発生する「502 Bad Gateway」の問題は、ユーザー側で根本的な解決はできません。しばらく待ってから再読み込みをすることが対応策です。一方、サイト管理者はサーバー会社に問い合わせることで解決の可能性があります。必ずエラー画面のスクリーンショットを残すようにしてください。